日前,安信證券VTM智能柜臺成功上線發布。
這是安信證券“聚安壹站通”之后,“聚安芯智慧”大運營戰略邁向智慧化的核心關鍵,將全面開啟客戶智能新體驗。
作為智慧運營、數字化轉型的領導者,安信證券近年來一直致力于智慧網點建設。從集中運營轉型到渠道運營建設,安信證券始終保持與金融科技緊密結合。而此次上線的VTM智能柜臺,不僅是安信證券運營體系線下服務的延伸,更是整個智慧網點轉型的重要基石。
金證VTM智能柜臺方案
智能柜臺(VTM)定位為綜合運營體系的線下服務渠道延伸,通過結合智能科技應用以及語音業務流程的引導,讓客戶自己毫無障礙完成業務的辦理,推動網點由業務人工受理向智能自助服務快速轉變,是實現智慧網點構建的基礎。
★讓業務說話,自助式服務體驗
結合人體紅外線感應、人臉識別、語音識別、指紋識別、OCR識別等前沿技術的應用,同時在業務辦理過程中提供貼心的語音引導,提供從身份識別到業務提交全流程自助式服務體驗,無需人員干預,打造出一臺讓業務會“說話”的智能柜臺!
★降低運營成本,提高柜員效益
VTM 智能柜臺可以實現一名柜員或客戶經理同時服務與引導多名客戶,彌補網點人力資源不足情況。在應用成熟后,更是可以完成全部傳統柜員的替代,進一步釋放營業部人力轉向更有效益的價值營銷。
目前,金證VTM智能柜臺已在安信、國信、中金財富等多家券商上線,智慧運營一小步,行業前進一大步,金證將全力助力券商智慧網點建設。
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