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近日，中國(guó)人民銀行揭曉“2023年度金融科技發(fā)展獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)名單。國(guó)元證券、金證股份和華為云聯(lián)合申報(bào)的“基于人工智能的端到端全流程數(shù)字化用戶(hù)增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”項(xiàng)目榮獲三等獎(jiǎng)。

“金融科技發(fā)展獎(jiǎng)”由中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)聯(lián)合舉辦，旨在評(píng)選國(guó)內(nèi)優(yōu)秀科技創(chuàng)新成果，是金融行業(yè)唯一的部級(jí)科技獎(jiǎng)項(xiàng)，也是我國(guó)金融行業(yè)科技領(lǐng)域最高獎(jiǎng)，參與范圍涵蓋銀行、證券、保險(xiǎn)、支付等領(lǐng)域的頭部機(jī)構(gòu)，申報(bào)項(xiàng)目涉及信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用、金融信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)等多方面內(nèi)容。

本次“基于人工智能的端到端全流程數(shù)字化用戶(hù)增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”項(xiàng)目，由國(guó)元證券、金證股份、華為云三方聯(lián)合研發(fā)完成，旨在通過(guò)大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，系統(tǒng)性地梳理和剖析證券公司客戶(hù)全生命周期旅程與運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，完善證券公司埋點(diǎn)體系、統(tǒng)一用戶(hù)ID體系、用戶(hù)標(biāo)簽畫(huà)像體系、營(yíng)銷(xiāo)體系、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理體系等，實(shí)現(xiàn)證券公司客戶(hù)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)工作的提質(zhì)增效。

平臺(tái)通過(guò)隱私計(jì)算、促活歸因分析算法等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)安全合規(guī)的多方數(shù)據(jù)聯(lián)合建模，保障數(shù)據(jù)安全，深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，提升證券公司的客群高質(zhì)拉新及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力，建設(shè)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)流程自動(dòng)化、應(yīng)用可視化、決策智能化的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

項(xiàng)目致力于從功能驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶(hù)增長(zhǎng)智慧運(yùn)營(yíng)模型研究，打造“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景”為核心的數(shù)字化客戶(hù)運(yùn)營(yíng)模式變革；通過(guò)大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)打通從公域投放拉新到私域促活客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的全流程數(shù)字化，最終建立起一套數(shù)字化、可視化的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和智能化工具，為證券行業(yè)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供最佳實(shí)踐方案。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是國(guó)家戰(zhàn)略，更是行業(yè)方向，在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，金融行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。金證作為金融科技領(lǐng)域的推動(dòng)者和行業(yè)數(shù)字化變革的踐行者，打造DMAP數(shù)字化客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，助力證券公司提升面向客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化能力，并持續(xù)開(kāi)展與行業(yè)伙伴的共創(chuàng)、共建、共贏，共同推動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)產(chǎn)品的迭代升級(jí)和廣泛應(yīng)用，建設(shè)數(shù)智化兼具個(gè)性化的行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化客戶(hù)運(yùn)營(yíng)新生態(tài)。