2018年9月17日,國元證券、科大訊飛與金證股份聯合舉辦的“如音隨形 智享未來——AI語音智能投顧產品發布會”在安徽國際金融中心成功落幕。發布會上,國元證券董事長蔡詠、國元證券總裁俞仕新、科大訊飛高級副總裁段大為以及金證股份執行總裁徐岷波共同發布了國元證券AI語音智能投顧產品——“元寶”。這是國元證券構建自身互聯網零售業務生態圈的一項重要舉措,也是對未來人工智能在證券行業應用場景的戰略布局。
國元證券總裁俞仕新在發布會上表示,“金融行業在金融科技的助力下,從信息金融、互聯網金融逐步邁向智能金融。國元證券加大科技投入,全面運用各種科技手段,打造以客戶為中心的一站式移動服務平臺,建立智能化的線上業務生態圈。
面對新增客群年輕化以及投資行為移動化等證券服務新常態,國元證券緊跟時代脈搏,積極布局人工智能領域,并與科大訊飛、金證股份深入合作,率先推出基于全新語音交互技術的智能語音機器人——“元寶”,為客戶提供全方位有溫度的智能交易服務。客戶通過完全語音化的交互模式,即可享受更便捷、更簡單、更多元的全新智能金融體驗,實現語音交易、語音行情查詢、語音資訊播報、語音投教等個性化、差異化服務。
科大訊飛高級副總裁、首席財務官段大為表示,“科大訊飛與國元證券的合作由來已久,科大訊飛是國內最早應用語音技術來提升客戶交互體驗的高技術公司。今天雙方的合作再次升級,可以理解為對科技金融在證券行業開花結果的積極探索”。隨后,科大訊飛消費者事業群執行總裁于繼棟詳細介紹了科大訊飛人工智能技術的最新進展以及在金融領域的應用,并分享了科大訊飛在金融創新應用領域的積極探索。
發布會上,國元證券一并發布國元點金APP 6.0。據國元證券網絡金融部總經理張國威介紹,該版本對原有交易APP進行了品牌和功能的重大升級,新增“智能選股”、“形態選股”、“歷史回看”、“今日機會”和“智能診股”5大亮點功能,基于大數據、智能技術和評價研究能力,不斷提升前端零售客戶自服務的能力,持續優化客戶體驗。
而搭載于國元點金APP 6.0上的“元寶”智能語音機器人是一款基于人工智能技術的智能交易工具,由金證股份旗下專注于互聯網金融領域的平臺子公司深圳市金微藍技術有限公司提供技術支持,其深度整合APP各功能模塊,并與證券領域業務緊密結合,為客戶提供統一的智能金融服務入口,能夠根據用戶語音指示,實現全部交易和非交易功能的語音操作,完成移動端投資理財和業務辦理,用科技賦能證券服務。
金證股份副總裁、金微藍總經理王清若介紹稱,“元寶”智能語音機器人通過自然語言處理、深度神經網絡、機器學習等AI技術,結合場景及角色定位技術,能夠準確地理解客戶需求,協助客戶從海量信息中快速獲取服務及內容,通過智能交互技術,為客戶提供貫穿理財全生命周期的專屬投資助理服務,再現昔日大戶室服務,借助金融科技力量,使得證券業務真正實現低門檻、普惠特征,并引領券商APP進入智能語音時代。
“元寶”智能語音機器人的AI能力主要體現在四個方面,即自然語音交互、交易助手、投資老師和賬戶醫生,支持語音方式喚醒,分段式交互、金融行業語義理解、智能導航、智能服務、智能資訊、行情播報、金融百科、賬戶診斷和個股診斷等一系列豐富功能。
作為“元寶”智能語音機器人的開發商,金證股份執行總裁徐岷波在談及此次合作時表示,“這次智能語音方面的合作是‘三贏’的合作,國元證券建設了一個真正意義上的互聯網移動綜合金融服務平臺,科大訊飛和金證股份也因此次合作更貼近消費端,共同進步的同時也能夠獲取客戶使用效果反饋。”
未來,金證股份還將進一步完善語義庫,加載更多的模糊指令,實現對人類自然語義的高效理解,并將智能語音機器人搭載于智能音箱、智能穿戴、智能家居等多樣化的智能終端,創建更多的智能化、自動化應用,更好地服務于中國證券行業。
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